新店開幕–走訪海恩台南民族店-U-CAR

撰文/，攝影/蔡承融

2017/01/11發表，已被閱讀176,758次

海恩耳機又成立新門市了！這次的地點選在台南，從台南火車站往新光三越方向走，慢慢散步大約10分鐘就能找到，精確一點的位置在中山路與民族路二段交叉口，旁邊就是寶島眼鏡非常好找，店名就叫做「海恩耳機台南民族店」。

事實上，海恩耳機還有另一個身分，就是高雄兆洋音響，主事者吳周庸總經理於2008年成立海恩之後，正式宣告跨入耳機銷售領域，8年多來海恩不斷嘗試開拓新局，目前在南台灣擁有多家門市據點。不過嚴格來說，這次新開幕的台南民族店不能算是新據點，用「移師」來形容或許比較精準一些。因為吳總告訴我，去年12月底南紡購物中心的據點結束之後，大部分的成員都轉移到民族店這裡，因此店內銷售人員至少都有2~3年的資歷，才剛開幕就能順利營運，業績也相當不錯。

問題來了，位於南紡購物中心的店面去年12底剛結束，怎麼今年1月初就能立刻變出一間新店面呢？吳總笑著回答，首先是要有緣分了，就是這麼巧遇上了這個位於鬧區的店面正在招租，這裡可是台南市的「地王」喔！而且吳總特別強調，海恩特別重視街邊店的經營，生意要做得長久客戶才會信賴，所以這次找到新店面就直接先簽五年約，另外在不遠處的民權店也即將續約，同樣打算再簽五年長約，顯示海恩長期經營的決心。

民族店的人員大部分都是由原本的南紡店轉移過來的，至少都有2~3年的銷售資歷。

有緣分租到好地段還不夠，還要有超高效率的施工團隊才能把店面快速裝潢完成。吳總說這次很不一樣，為了要趕在新的一年順利開幕，他本人親力親為再加上公司三位壯丁，從規劃布置、地板鋪設、油漆粉刷甚至配電工程全部包辦（只有店外招牌是外包施工），至於展售陳列架則是從南紡店移過來的，在短短的12天內就完工，看來海恩以後還可以成立室內裝潢事業部了！

話鋒一轉，吳總談到了店面經營，他告訴我，雖然新成立的民族店和民權店的地理位置很接近（走路大約五分鐘），但兩者經營風格不同。吳總形容民權店是耳機專業店，民族店的目標則是要朝向一種嶄新的經營型態！這個就玄了，難道不是耳機店嗎？不是，吳總肯定的回答。他進一步解釋，這麼多年來在銷售Hi End音響或是耳機產品時，有時候發現客戶心中想要的東西往往介於兩者之間。他認為站在銷售的最前端並不是改變客戶的想法，而是要滿足他們，所以想要為客戶打造出能夠符合客戶需求的店，看來是打算抓準市場脈動隨時引進新品。因此吳總預告，未來民族店銷售的產品將會改變，不會只有耳機而已，也許會有更多音響類，譬如藍牙喇叭、數位串流等，敬請大家拭目以待。

接下來就讓我們看看海恩台南民族店的店內實況吧：