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| 撰文/郭漢丞 |
2023/07/11發表，已被閱讀8,512次
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這次終於與 Cyrus 亞太行銷經理 Steven Tam 見面了，上次在 2020 年底的專訪（One Cast 整合智慧聲控－專訪 Cyrus 亞太行銷經理），因為疫情關係，必須靠視訊，等了三年， Steven 終於可以親自來台灣了。
談兩部 Cyrus 新機器與數位行銷
這次與 Steven 見面訪談，內容有兩大重點，第一就是 Cyrus 強化數位行銷的努力，讓亞太地區的市場銷售成長了45%，這真是驚人的數字，可見 2020 年專訪 Steven 的時候，他就講過數位行銷這件事，而這也是 Cyrus 雇用他的最重要原因。而專訪的第二個重點，就是 Cyrus 新推出的 PSU-XR 電源供應器與即將上市的 Stream-XR 數位串流播放器。
簡單的先講，就是 Cyrus 的新產品，第一樣新產品 PSU-XR，比起原本的 PSU-R2，在供電能量提升了 60%，且工作效率提升了 50%，不過兩部電源供應器都持續是現役產品，可搭配 Cyrus 所有器材，讓電源供應升級。
 | | （圖片取自Cyrus原廠） |
以 PSU-XR 來說，內部有五個獨立電源，供應所有 XR 系列的 Cyrus 器材，其中一組專為數位器材供電，另外兩組可提供前級或對電源敏感的類比器材，最後兩組則是給後級使用。
獨立電源的優勢，當然是讓供電的噪訊，與器材相互隔離，透過專用的 XR 電源連接線，就可以用 PSU-XR 取代機器本身的供電，讓電源噪訊降到最低。
 | | （圖片取自Cyrus原廠） |
搭配 BluOS 的 Stream-XR
第二項新產品則是 Stream-XR，這是數位串流播放器，不過預計要到七月之後才能供貨，所以 Steven 帶了樣品機來台灣，而且要跟著他巡迴亞洲，讓代理商親身體驗 Stream-XR 的效果，我也在 U-Audio 編輯部把 Stream-XR 接起來試聽，因為時間很短，所以先不講聲音的表現，但是實際操作的經驗相當簡單、直覺，一連上網路線，機器就會自動搜尋，搭配手機 app 遙控，立馬可連接 Tidal、Qobuz、Deezer 與 Spotify，同時支援 Roon、Airplay 2 與MQA 解碼。
數位串流播放器可說是近年的新藍海，越來越多人從實體 CD，轉向網路音樂播放平台，所以數位串流機成為新的訊源主流，Cyrus 推出 Stream-XR 時間相對算晚了一點，可是也讓他們有機會選擇成熟的平台搭配，Stream-XR 搭載的是 BluOS 系統，簡單好用，而且工作穩定，同時擁有相當好的數位串流平台支援功能。
 | | （圖片取自Cyrus原廠） |
更好的第二代 QXR DAC
可是如果 BluOS 很好用，那直接買 BluOS 的機器就好了啊，何必買 Cyrus？Steven 表示，當然是在 DAC、類比放大與電源供應這三個部分，Cyrus 做得比 BluOS 的機器更好，所以才會推出 Stream-XR。在數位解碼的核心，是 Cyrus 獨家 QXR DAC，而且是第二代的產品，其核心是 ESS ES9038QM 解碼晶片，但是佈局經過 Cyrus 研發團隊優化。
Steven 表示，Stream-XR 擁有完整的數位輸入與輸出，不僅可以玩數位串流，還可以讓 Stream-XR 當作優質 DAC 使用，可玩性相當高，還可搭配 PSU-XR 電源供應器升級。
 | | （圖片取自Cyrus原廠） |
數位行銷讓亞太市場成長 45%
關於新產品部分，就是 PSU-XR 與即將上市的 Stream-X，其實 Cyrus 是一家很傳統的英國音響公司，產品推陳出新的腳步相當穩健，而且產品外觀維持數十年如一日的鑄鐵機殼，光是講新產品，純粹音響器材的話題，很快就講完了，可是，我和 Steven 聊了一個多小時，還把話題延續到晚餐時刻，講的都不是音響，而是「數位行銷」。
數位行銷？Digital Marketing？那不就是 U-Audio 的核心價值嗎？怎麼這次換 Steven 主導話題？確實，和 Steven 聊數位行銷，帶給我很多想法上的啟發，尤其是他 2019 年加入 Cyrus，至今不過三年多時間，卻能讓 Cyrus 亞太市場成長 45%，對一家堅守傳統音響價值的英國音響品牌來說，是相當不可思議的事情。
當然，不要以為 45% 的成長是「平均的成長」，我一聽到 45% 成長的故事，馬上開始質疑，問台灣代理商瑩聲有沒有做到 45% 成長，答案當然是沒有，日本與韓國都是成熟市場，應該也沒辦法成長這麼多，我以為是疫情封城導致家用音響需求增強，但也很難到達 45% 這麼高的成長，Steven 怎麼靠「數位行銷」做到如此不可思議的數據？
數位行銷攻佔韓國與越南
答案是新興市場，Steven 成功地找到韓國與越南兩個國家的代理商，在此之前，Cyrus 並沒有在這兩個國家出現過，所以 45% 的成長，應該歸功於新市場，可是，問題來了，Cyrus 之所以沒有找到韓國的代理商，是因為韓國偏好大尺寸的音響器材，認為機器要大才會好，所以 Cyrus 堅持小尺寸鑄鐵機箱的設計，並不討喜。
Steven 說，他接手 Cyrus 時，就知道韓國不太喜歡小型的音響器材，所以靠著數位行銷，他開始在各種社群網站，創造 Cyrus 的聲量，幾個月之後，韓國就有代理商與 Steven 聯繫，想要試聽 Cyrus 器材，越南市場也是如法炮製，順利找到代理商。
有如魔術般的數位行銷概念
光靠數位行銷，就能有這麼大的力量？我開始追問細節，可是 Steven 堅持不鬆口，反覆強調數位行銷的重要性，不行，絕對要問到底，結果 Steven 的回答是：「魔術！（magic）」
Steven 從行李拿出樸克牌，真的變起魔術，而且是專業等級的手法，我根本看不出破綻，接著 Steven 解釋，他做的數位行銷，就像是變魔術，因為他最後一個戲法，要我心中隨便想一張牌，他就能抽出我心裡面想的卡牌，我想方塊 10，然後 Steven 就抽出方塊 10，夠魔術吧！但 Steven 請我看擺在桌面上的撲克牌紙盒，上面就印著方塊 10，他說，就是因為這個暗示，我才會聯想到方塊 10，所以他做數位行銷，變的魔術就是投入許許多多的暗示（hint），讓許多人潛移默化地感覺到 Cyrus 的品牌價值，進而想要試聽，所以他能找到韓國與越南的代理商。
天啊！要在社群網站埋入這麼多的 Hint，那不是要鋪天蓋地，這要投入多少廣告資源？Steven 說當然要花錢，但是金額絕對比我想像的要少，而這也是他進入 Cyrus 工作的專業所在，所以不能跟我講所有的細節，但是他所做的數位行銷，絕對與一般管理書籍所講的內容不同，所以才能有效刺激亞太市場在這三年的高速成長，這當中不僅是數位廣告投放，更重要的是數位趨勢（trend）的分析，不斷針對數位廣告投放的效果，分析出量化的數據，並且快速修改數位行銷策略。
 | | （圖片取自Cyrus原廠） |
現在就該做數位行銷
我知道，寫這樣不夠看，可是就像 Steven 所講的，他玩的數位行銷，就像是變魔術，很少人看得懂，但是 Cyrus 很明確地知道他做數位行銷的效果，就是業績成長，所以就放手讓他做，我和 Steven 聊了半天，說實在的也只知道一點皮毛，寫不出真正的數位行銷魔術，究竟神奇在哪裡，但是可以確定的是，不管對任何音響品牌來說，數位行銷應該是未來，不，是現在立刻要做的事，才能讓音響產業有更遠大的夢想。
廠商資訊
進口總代理：瑩聲國際
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