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| 撰文/蔡承融，攝影/郭振榮 |
2017/05/18發表，已被閱讀160,278次
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如果您最近有逛美式連鎖大賣場，可能會注意到家電區除了單件式Soundbar之外，現在又新增了多聲道家庭劇院組合，而且還是知名Hi End音響品牌，重要的是價錢不算貴又包含專人到府基本安裝，實在是相當誘人！今天我們來到總部位於桃園的中樂音響，訪問這些優惠組合的幕後推手－陳福村總經理。
剛走進中樂音響位於桃園的店面，其實心理有些狐疑，不是音響店嗎？怎麼擺滿了電視、冰箱、洗衣機呢？陳總經理笑說，這是幫忙認識的店家兼賣的啦，並不是他們的銷售主力。真正的主力還是家用喇叭與音響器材，而且目前他們是Sony家用喇叭與AV環繞擴大機在台灣地區的總經銷商。說起Sony的產品，陳總經理相當自豪的表示，Sony擴大機的優點就是穩定度高，很少有消費者需要送維修，就算真的有維修件，在北中南各據點訂料（指維修零件）很容易，很快就能拿到零件進行維修，這是Sony售後服務的強項。
為什麼陳總特別注重售後服務？一問之下才知道，原來他是從技術專業起家，從20歲入行到現在，算一算已經超過30年了，最初任職於知名電視品牌的維修部門，之後因業務需要被派到全省各地輔導門市售後服務與維修相關知識，久而久之就接觸到了銷售這一塊領域，當年可是影音器材發光發熱的年代，幾乎是貨一到就立刻售罄的榮景。
除了販售各項影音器材之外，比較特別的是，當年他們還做卡拉ok改機，早期的卡拉ok主機只能放CD，但是他們找工程師想辦法改成VCD或是可以插卡的點歌機，讓卡拉ok有聲又有影，之後DVD盛行又改做DVD改機。就這樣過了3~4年，卡拉ok伴唱機品牌興起，功能更強、儲存容量更大，於是轉作經銷，可是過幾年這類型產品又遇上了版權爭議的問題，想一想乾脆放棄，才將心力專注於家用音響、喇叭的銷售領域。
陳總算是老資歷了，可是經營觀念卻不老，懂得與時俱進。他告訴我，銷售不能只靠店家一己之力，還需要結合品牌資源、網路平台等，透過多方整合才能創造銷售，所以他們很早就開始嘗試轉進網路銷售，目前在Yahoo奇摩、PChome、momo等購物平台都有自己的網路商店，品項不局限於音響器材，各類型影音、家電器材都有販售。
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除此之外，也積極接觸大型連鎖賣場通路，終於在2014年成功跨出第一步，打破了多聲道劇院組合只能在傳統音響店家販售的刻板印象，也等於是提供有別於Soundbar的選擇，給注重音質的消費者更低門檻去體驗多聲道所呈現的聲音品質和樂趣。陳總說，當時推出的Jamo與Sony的多聲道組合，創造了約1700組的銷售業績，在多聲道領域當中算是相當亮眼的銷售成績了！至於目前主推的Focal Royal系列與Sony擴大機組合的價位較高，但是從半年前上架到現在也銷售了200多組，預估整檔活動下來會有600~800組的銷售成績。
不過陳總也特別強調，即便是在連鎖賣場購買，消費者都不需要煩惱搬運、安裝等問題，因為他們在全台北中南各地都有專業人員提供免費配送與安裝服務。當然，安裝是指基本安裝，如果還需要另外施工，譬如吊掛環繞聲道之類的，中樂也有提供精緻安裝服務（需額外付費）。
最後陳總透露，中樂已經規劃好多套組合準備陸續上架，但是目前還不方便透露品牌型號，但基本上會以一般傳統通路不容易找到的專屬型號為主，至於價格依然會走實惠路線，但也不排除往高價位挑戰，如果您正好有打算在家裡建構多聲道家庭劇院系統，不妨親自走一趟賣場研究看看吧！
廠商資訊
中樂電器
地址：桃園市龜山區自強東路139號
電話：03-3503801
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