撰文/戴天楷，攝影/郭振榮
2017/05/09發表，已被閱讀159,198 次
Tannoy原廠有人來台，這可是稀奇事；而且，來的還是國際業務總監，這更是稀奇上的稀奇。多年來，Tannoy原廠一直沒有設置國際業務人力，產品的海外拓展均倚賴國際業務代表，也就是各地區的代理人、委託人。這次來台訪問的Jamie O'Callaghan在2016年10月才走馬上任，成為Tannoy這17年來首位公司的國際業務負責人。會有這樣的變化，當然其來有自，Jamie此行，除了來認識台灣代理商和媒體，也是來告訴我們這個Tannoy的轉變。Tannoy的創立者Guy R. Fountain。（資料來源：Tannoy官網）
Tannoy於1926年由Guy R. Fountain所創立，1928年他們將公司正名為Tannoy，此後，他們致力於生產喇叭，並以公共播放的PA喇叭為主力產品。正因為他們在PA喇叭製作上領先業界，具有高度指標意義，1946年，「Tannoy」這個字還被收錄到了Oxford字典裡，意指公播系統。隔年，他們推出了首個Dual Concentric 設計的同軸單體，並在倫敦無線電展（London Radio Show）中展出，此一發明深刻影響了Tannoy這家公司日後的發展。1967年，他們推出了Gold Dual Concentric鑑聽用單體，這讓他們得以深入錄音室，在專業喇叭市場中佔有一席之地。 1974年是個轉捩點，Tannoy被Harman集團收購，同年Guy R. Fountain退休，之後，他們就將公司總部從倫敦搬到位於蘇格蘭的Coatbridge。1987年再被Goodmans併購，成了Tannoy Goodmans International（TGI），並在90年代拓展了崁入式喇叭產品。2002年，TGI再被丹麥的公司TC Electronic併購，組成TC Group。到了2015年，Music Group又收購了整個TC Group，連帶Tannoy也被打包成為Music Group集團一員。1946年，「Tannoy」這個字還被收錄到了Oxford字典裡，意指公播系統。（資料來源：Tannoy官網）
「相對來講，Music Group在這個時候介入，讓Tannoy有了一個革命性的轉變。Tannoy是家非常傳統的企業，而Music Group卻是一間講究精確和效率的公司。在Music Group收購之前，Tannoy所有的公司文件都是紙本，也只有紙本，加入了Music Group之後，Tannoy才開始電腦化、數位化。過去Tannoy生產的製程也比較屬於老式的、傳統的，但現在要求所有工程製作都要精密準確，設計都要經過3D模擬。因此，你今天買到的Tannoy產品比起2年前加入Music Group之前的產品要更好，跟40年前的產品相比，就更不可同日而語。」而且現在雖然在蘇格蘭廠區以外，世界各地都有他們的工程師還有業務人員，在以前，這些點對點的聯繫不夠密切，現在Tannoy總能在第一時間將訊息傳達到接收者那裡。他們推出了首個Dual Concentric 設計的同軸單體，並在倫敦無線電展（London Radio Show）中展出。（資料來源：Tannoy官網）
整個Tannoy完整的產品線，共可分為三個部分，第一是Creation系列，也就是專業用途的鑑聽設備，製作給錄音室等專業場所使用；第二是Enterprise系列，這是商用系列，主要就是在商業場所可見的公共播放設備，也就是PA喇叭。「Tannoy在拉斯維加斯有一個辦公室，我們也在那裡推廣生意，那裡有很多賭場所使用的PA喇叭，就是Tannoy的喇叭。所以，一個人若在一間賭場裡待上一天，他整天聽見的廣播，都是由Tannoy喇叭播送出來的。」Jamie補充道。「這是Tannoy一個非常大量的產品類別，我在去年12月時，在香港就和一個合作伙伴做成了一筆1百萬美金的生意，在一間新落成的飯店裡裝設Tannoy的崁入喇叭，整間飯店都是Tannoy喇叭。你很難想像這部分的獲利對Tannoy有多重要。」1967年，他們推出了Gold Dual Concentric鑑聽用單體，這讓他們得以深入錄音室，在專業喇叭市場中佔有一席之地。（資料來源：Tannoy官網）
何以這麼有信心？Jamie引述一句賈伯斯的名言—You have to start with the customer experience and work backwards to the technology—表示：「Tannoy要更注重顧客的體驗，並且以此作為繼續研發改善的基礎。我們試圖引導所有在地的人們能以體驗Tannoy喇叭的聲音，這些人是我們的VIP，因此我們讓他們認識公司的理念，也要理解他們在想什麼，他們需要的是什麼。」唯有這樣，Tannoy才能提供最好、最合適的產品給消費者。目前，Tannoy在蘇格蘭、洛杉磯和廣東中山各有一個體驗中心（Experience Center），人們在那裡可以體驗各種Tannoy展示產品，並在您體驗時，還可品飲威士忌，讓您放鬆著享受Tannoy的好聲音。VIDEO 廠商資訊 www.winkey-audio.com.tw
