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| 撰文/林治宇，攝影/林治宇 |
2017/04/19發表，已被閱讀155,666次
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從2010年只有Weiss，到現在旗下擁有近二十個品牌、香港與台北兩個直營門市，以及北京與名古屋辦事處，另外還有亞洲多個地區的銷售網絡，香港方浪音響踏著持續的步伐不斷前進，成長快速。不僅如此，去年方浪取得法國Devialet在台灣地區的代理權，讓台北方浪音響也身兼音響店與代理商的雙重身分。藉由這次難得機會，我採訪到方浪音響主事者潘建章（Kent Poon），由他親自揭密方浪成長因子的完整配方。
以數位器材代言人起家
台北方浪音響於去年12月正式成立（相關報導可參考Devialet重新登台—方浪音響台北店盛大開幕）。從台北方浪籌備期一直到今年4月中旬，潘建章每個月有超過一半時間待在台北，此外，他每個月還得去2到3個亞洲國家推廣品牌、介紹產品、談合作，可說是標準的空中飛人，還好從本月起台北方浪已有適當人選負責所有事宜，讓他可以專注在香港與亞洲其他地區的業務。
談方浪音響，當然要從方浪代理的第一個品牌Weiss講起。2010年1月潘建章成立Asia Weiss公司，代理Weiss在亞洲地區的銷售業務。Weiss以專業錄音室設備起家，潘建章本身是錄音師，由他來代言Weiss確實非常適合，不過當時方浪還沒成立。Weiss的DAC需要用到FireWire線材，那時電腦用的FireWire不少，但沒有人做音響用的FireWire。潘建章發現日本Neo（Oyaide做專業線材的副品牌）有做FireWire，於是潘建章直接去日本按門鈴找Neo買FireWire線，第一次買了25條。
那時潘建章早就已經透過部落格與網路討論區結識許多同好，並藉由網路提供諮詢與銷售資訊，已經賣了不少Weiss DAC，因此當他把25條FireWire線帶回飯店，然後在網路上就把線賣完了，所以又去Neo買了70條。Neo非常驚訝，怎麼有人兩天就可以賣掉近100條FireWire，當時香港已有人代理Oyaide，但還沒人代理Neo，於是Neo就與潘建章談成合作，由潘建章代理Neo在香港的銷售。可是當時潘建章的身分是代表Weiss亞洲分公司，他覺得用Weiss的資金去跟Neo做生意，對Weiss似乎不太公平，加上當時為了搭配Weiss而引進主動式喇叭，有了其他品牌，於是便在2010年8月成立另一家公司，專門代理Weiss以外的品牌，那就是方浪。為什麼叫方浪呢？當時他們代理主要都是數位器材，數位訊號波形是Squarewave方波，直譯就是方浪了。他們的logo也設計成方波，一目了然。
持續多年高成長
連潘建章自己都說，他們確實很會賣DAC與數位串流這樣的產品，因為方浪真的了解數位器材，而且透過網路的便利性，即便很複雜的資訊也可傳遞給消費者，服務更容易進行，消費者的疑問很快都能獲得解決，因此也建立了很好的口碑。潘建章大方地透露當時他們的成績。從2010至2012年，光Weiss DAC202在亞洲地區的銷售就超過1,500台，附帶一提，這是8,000美元一台的東西。由於業務成長快速，方浪成立北京辦事處，處理中國地區的銷售，另外也在日本名古屋也設立辦公室，後來更拓展至亞洲其他國家，像是泰國、新加坡、馬來西亞、台灣…等地，就在當地找合作夥伴。
到了2013年，代理的品牌越來越多，但其實方浪都還沒有自己的展示間。潘建章雖有自己的錄音室，裡面都是Weiss器材，但錄音室不能當展示間，於是終於在尖沙嘴開了方浪第一間門市，產品總算可以提供試聽了。到了2015年，方浪集團的第三家公司AVA ASIA成立，主要負責Vitus Audio與Alluxity的代理。
從2014年至2016年，方浪每年都維持高速成長，我問潘建章是什麼原因讓方浪有這麼好的成績。潘建章說，亞洲各大城市有許多老字號的、很有規模的、經營頂尖客層的大型音響代理商，他們從很早期便進入Hi-End市場，根基扎得很深，長久以來累積的口碑與聲譽極佳，客層又穩固，可說是立於不敗之地，年輕的要和他們競爭，必須用新的經營方法，另外開拓客源與市場才行。方浪和其他代理商最大不同之處是身兼零售與批發（代理）雙重身分，有些品牌僅止於香港地區的代理，有些則包括亞洲或大中華區的代理，由於兩邊都有成長，進而帶來整體的快速成長。
先把有把握的地方做好
方浪的成長快速基於穩健的步伐而來，不論代理哪個品牌，他們一定先把有把握的地方做好，像是香港，就是方浪最有把握的地方。例如Vitus Audio與Alluxity，就是先在香港做穩了，才開始推廣到其他地方像是台灣。又例如Devialet，方浪在2015取得香港代理權，同年Devialet香港分公司成立，接著Devialet剛好又與台灣原先的代理商分手，曾經問過方浪有無意願接手台灣的代理，但當時方浪在香港賣Devialet的時間都還不久，在台灣也只有Weiss剛進去，能力有限，所以就婉拒台灣的部分。加拿大類比品牌Kronos也是如此，當時方浪是基於Vitus Audio與Devialet有很好的唱頭放大而代理，目前台灣還沒人代理Kronos，但方浪暫時還不想談Kronos的台灣地區代理權，因為Kronos現在在香港還扎根不深，當然就不先做他處想。
此外，方浪挑選品牌與產品非常重視價值與價格比，價值一定要超過價格才行，因此方浪不賣非常貴的東西，這並不是他們想要經營或經營得來的客層。此外，方浪很重視品牌的發展與經營，一定會先考量對品牌好或不好，才決定要不要代理，如果方浪不能幫助這個品牌發展，例如有些品牌太大、發展太快了，方浪應付不來，不如就不代理。
方浪最令人讚賞，也是他們最成功的一點就是公開售價策略。方浪的產品價格一定在網站上公開，並以固定價格販售，所以不論是在方浪本店或經銷商店裡，買到的價格一定相同。售價的制定一定依照的歐元或美元定價，再因應各地區的關稅或貨物稅而有些許差異，但絕不會有太大的落差。方浪在香港一開始就是這麼做，價格完全公布在網站上，消費者可自行與歐元或美元定價比較，當時香港其他代理商與店家都還是維持「高訂價再打折」的傳統做法，但打完折後的實際售價還是比原產國高出很多，很難讓消費感到安心。後來潘建章發現方浪的客戶回流率非常高，有80%的客人都是消費超過一次，他認為公開且固定售價策略是主要原因之一，因為不論誰來買、什麼時候買，價格都一定相同，在網路上問到的終端售價也一定相同，如此一來消費者購買時就會覺得很實在、很安心，絕不會有買貴了的感覺，所以樂意再來消費。
| | 代理品牌靠緣分
有趣的是，方浪代理這麼多品牌，竟然都是靠「緣分」而來。潘建章告訴我說，成立7年來，方浪沒有主動找品牌來代理，而是藉由其他代理商的介紹而認識，靠著緣分夠不夠來決定要不要拿代理。例如Aurender，最初是方浪的泰國代理商先代理Aurender，那時泰國代理商跟方浪進Weiss，Aurender是音樂伺服器，Weiss是DAC，兩者搭配起來效果非常好，於是泰國代理商便把Aurender介紹給方浪，然後才引進香港。
如果方浪想要維持從2014年以來每年的高成長，勢必要引進更多或更大的品牌在香港販售，而且原有品牌也得維持高銷售，才能達到成長目標。但引進大品牌的投資必然不小，而且短期內也未必看得到好成績，潘建章不斷思索方浪接下來該怎麼做。剛剛提到，方浪從來沒有主動去找過品牌，2016年剛好也沒「緣分」碰到適合的品牌，所以光靠香港一地就想維持高成長，幾乎不可能，可行的方法就是就是拓展香港以外地區的銷售，在原來已經有些基礎的地方繼續深耕，例如泰國、上海或是台北。
由於台北與香港距離近，有地利之便，又沒有語言上的隔閡，於是潘建章便決定選在台北開設方浪分店，帶來他已在香港代理但台灣無人代理的品牌，並正式拿下Devialet的台灣代理，開張做生意。目前方浪台北已有多個品牌，包括Weiss、Devialet、Vitus Audio、Alluxity、Viard Audio、PLiXiR、Magnat LZR等，足可陳列完整音響系統，「軍容」頗為壯盛。
歡迎理念相同的經銷商一同合作
方浪去年12月正式開幕，接著當即進行一系列的廣告行銷與媒體曝光，讓方浪代理的品牌與大家介面，重頭戲 — 批發業務 — 將從這個月（4月）啟動，方浪將開始找尋具有相同理念的經銷商，拓展旗下代理的品牌。潘建章說找合作夥伴也是一種緣分，也歡迎有興趣的店家來談，理念相同最重要。
接著談到Devialet這個相當特殊的品牌。依潘建章對Devialet的認識，他認為Devialet不只是傳統音響公司，還是技術極強的科技公司，擁有的專利非常多，在電源、放大技術上都有其獨家技術，但這些專利未必用在音響上。Devialet也不是傳統音響公司，它不像其他音響品牌，慣常將核心技術延伸出很多產品線，藉以涵蓋不同等級的產品。但Devialet的技術多，但產品種類很少，目前基本上只有兩個產品線：Expert Pro擴大機與Phantom一體式喇叭。Expert Pro有130 Pro、220 Pro、440 Pro與1000 Pro四款，但440 Pro就是2台220 Pro合在一起，所以其實只有三款擴大機，所用技術相同，功率各異。Phantom則有Phantom、Silver Phantom與Gold Phantom三款，差別也是功率、音壓，以及低頻延伸能力。
不同於傳統的Devialet
潘建章認為Devialet看的不僅是家用高級音響市場或精品音響市場，還包括消費性影音器材的音響，甚至是車用音響，像是Gold Phantom是透過特殊的箱體結構、單體材質、DSP處理，加上超強大的擴大機設計，讓低頻可下探到14Hz的驚人數字，如果把類似的技術運用在電視或車上，可能就會帶來革命性的改變，或許這正是鴻海也想要投資Devialet的原因。此外，Devialet的行銷與銷售模式也和傳統音響公司不同，它在各地除了有代理商，也會設立分公司辦公室，並會在精華地帶開設大型展示店。例如Devialet在香港中環已有一間旗艦門市ifc外，最近更在超昂貴的銅鑼灣時尚購物中心Lee Gardens利園區的35樓，開了新的辦公室，並包含大型展示間。這裡就是Devialet的亞洲區總部，辦公空間非常大，可容納50名員工，展示間更大，從大面玻璃望出去就是維多利亞港，視野非常壯觀。而在同一時間，台灣的辦公室也已經成立。
潘建章表示，在香港，方浪音響與Devialet自己的ifc旗艦展示驗是並行的，並不是競爭關係。這樣的模式感覺上像是Devialet請方浪負責專業音響通路，品牌經營與消費性通路則由Devialet自己做，台灣應該也是採用這樣的模式。但不管如何，能獲得更充分的資訊、更公開的價格，以及更專業更完整的服務，才是最重要的事，我們都樂見方浪音響在台灣不斷成長茁壯，把更多更好的產品介紹給台灣的發燒友，才是大家的福氣。
廠商資訊
進口總代理：方浪音響
地址：台北市大安區安和路二段171巷8號
電話：+886 2 2732-6632
網址：www.squarewaveltd.com
臉書：www.facebook.com/squarewaveltd
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