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| 撰文/郭漢丞，攝影/郭漢丞 |
2016/08/25發表，已被閱讀150,321次
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在此間代理商安排下，與McIntosh Group銷售經理Jean-Philippe Fontaine見面採訪，我和他是舊識，假如讀者們用Jean-Philippe的名字找尋他曾經出現在U-Audio的文章，就會知道他原本在Focal擔任行銷總監，今年才剛到McIntosh上任，負責國際市場銷售。
Jean-Philippe新的名片印著World of McIntosh，這家音響集團旗下擁有諸多頂尖品牌，除了McIntosh之外，還包括Sonus Faber、Audio Research、Wadia、Sumiko與Pryma耳機，這下可好，採訪Jean-Philippe等於一下子要問這麼多品牌，哪裡聊得完啊？而今年才上任的Jean-Philippe，念了他負責的國際市場給我聽，我來不及記下來，只好問他：「聽起來好像只有歐洲與美國不在你的管轄範圍，是嗎？」他講了一堆國家，但我覺得減法比較好算，只見Jean-Philippe輕鬆回答：「差不多就是這樣。」
作為世界級音響品牌集團的銷售經理，我問起Jean-Philippe有關集團的策略，2016年他們在紐約開設了World of McIntosh（WOM）的旗艦展示店，集結所有品牌在紐約黃金地段的超大展示空間。當然，紐約是第一間WOM，未來是不是有計劃在全球廣為開設？Jean-Philippe回答說紐約之外的WOM已經在研議當中，但是還不確定在哪裡，第二個WOM應該會設立在亞洲，可能是香港，也可能是東京，甚至可能考慮孟買，但是集團內部目前還沒有定論，只知道預計設立時間點應該會落在2017年。
在紐約設立WOM，把McIntosh集團所有的音響品牌集結在一起，可以發揮品牌行銷的綜效，但是設立直營的WOM，地點又選在紐約精華地段，高昂的房租要怎麼賺得回來？難道McIntosh集團把WOM的成本當作廣告費用來花嗎？沒想到Jean-Philippe的回答讓我嚇了一跳，他說WOM並不是行銷廣告費用，WOM本身是利潤中心，要自負盈虧！
好，既然Jean-Philippe說要自負盈虧，我先問了租金，他說紐約WOM一個月的租金要70,000美金，折合台幣超過兩百萬以上，可是如果我是消費者，就算到WOM體驗，認為他們的產品很棒，應當也不會找WOM買，因為找他們買，折扣一定很低，乾脆去找區域經銷商，可能比較有空間，這樣一來WOM要做利潤中心，究竟要賺什麼？
Jean-Philippe解釋，WOM最重要的任務是產品展示，讓更多人可以親身體驗McIntosh、Sonus Faber、Audio Research與Wadia等Hi End產品的優點，其次是作為行銷的重要推廣中心，而第三個功能則是擔當產品發表的媒體中心。第四項功能則是提供空間出租，在紐約要找到像WOM這麼精緻奢華的音響展示空間，相當稀有，所以像是GQ、Elle等時尚雜誌，如果需要一個影音空間可以拍照，或者辦理精品時尚趴，甚至有人想租來舉辦私人Party，WOM就是紐約一個嶄新地標，可以出租給他們使用。
我跟Jean-Philippe說，少來了，這些國際時尚雜誌如果想要借場地，一定是跟WOM談合作，假如哪一位國際巨星來WOM拍照，肯定能讓WOM更紅，一定會要求免費出借場地。Jean-Philippe說不行，合作方一定要付租金，否則他們不出借，而且所有的器材都「固定」在應有的位置，不會因為租借對象而改變，譬如McIntosh頂級系統，重量非凡，不可能為了租借對象而改變擺放位置，又像是WOM裡面有游泳池的配置，許多對應搭配的喇叭系統，全部都已經裝在固定位置，絕對不會移動，而任何時尚活動在此舉辦，照片一定躲不開音響器材，又將成為WOM與旗下品牌的最佳活廣告。
關於WOM的話題聊過，接下來我問了產品發展的方向，Jean-Philippe表示，除了McIntosh與Sonus Faber的傳統產品之外，集團今年開發了一些新產品，用來開拓新客源，針對Life-Style生活時尚的音樂聆聽設計。在McIntosh部分是RS100無線主動喇叭，而Sonus Faber則是SF16。
以McIntosh RS100無線主動喇叭為例，它不僅是一般的主動喇叭，還內建DTS Play-Fi無線傳輸功能，用家購買一個RS100可以模擬立體聲，假如買一對，就可以配對變真正的立體聲。這還算相對傳統的用法，DTS Play-Fi的無線連接功能還不只如此，多買幾個RS100擺在家裡，就可以變成多房間系統，手機上的音樂隨時推播給RS100，享受最方便簡單的「無線生活聆聽」。
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至於Sonus Faber的SF16，設計非常講究，造型師法Sonus Faber最早的Snail，可是現代化加上迷你化的設計，就成了SF16。Jean-Philippe表示，SF16一樣加入了DTS Play-Fi技術，可以透過Wi-Fi連接，直接播放網路音樂，或者從手機推播，與iOS、Android、Windows行動作業系統全部相通。DTS Play-Fi也能在單一Wi-Fi網路當中，連接8個房間的器材。
Jean-Philippe說，像RS100與SF16這些走Life-Style路線的器材，是為了吸引新的音響消費族群，而他認為如果產品本身是對的，就會吸引到特定客戶，McIntosh集團則是具備充沛的研發資源與能力，建立產品差異化的市場區隔。
當然，Sonus Faber也沒有忘記傳統音響客戶。繼Aida之後，Sonus Faber推出了Lilium與Il Cremonese，其中Il Cremonese直接傳承Lilium的設計，同時研發計畫也向Stradivari當中最著名的II Cremonese小提琴致敬，2015剛好是這把提琴300歲生日。Jean-Philippe表示，不管是Lilium或Il Cremonese，這些喇叭一看就知道是Sonus Faber的喇叭，一看就懂得是義大利精緻工藝的傳承。
從Jean-Philippe的介紹，我們不難看出McIntosh音響集團在「變」與「不變」之間的發展路線，一方面透過研發，用新功能、新造型吸引新的音響消費族群，另一方面把傳統設計更加精緻化，把音響工藝推到更高的境界。從McIntosh集團的產品發展路線，似乎可以看出當代音響市場的共通趨勢：往高低兩端發展，但這是我的題外話，實際上與Jean-Philippe的訪談，我們越來越可以感受到音響集團化所能發揮的管理綜效。
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