別懷疑，現在就去逛逛吧！–海山音響展新貌-U-CAR

撰文/林治宇，攝影/郭振榮

2016/07/14發表，已被閱讀153,129次

如果有家米其林三星餐廳宣布將提供中低價位餐飲甚至是平民美食，我想無論是不是饕客，聽到這樣的消息夜裡都會笑吧！不過，老饕的心願未必能成真，音響迷們現在倒是有機會用一般消費享受到米其林等級的服務了。位在台北天母的海山音響，素來都是發燒友眼中的「米其林」音響店，尋常人家很難走進去，但從今年開始，林老闆引進數個中堅品牌，像是McIntosh、Accuphase、KEF，以及Sonus Faber的Olympica系列、Chameleon變色龍系列，讓海山音響可提供的價位帶幾乎可涵蓋所有等級，請你放心走進去，他仍秉持著「三星主廚」的態度為你解決音響的大小事。

海山嚴選品質保證

穩健經營，十年有成的海山音響，為何自今年起有這樣的轉變？原因居然是老客人介紹朋友來買音響，林老闆卻時常沒東西賣人家！雖然店內陳列的都是林老闆精挑細選的頂尖產品，但畢竟不是每個人都是發燒友，也不是每位消費者都需要Hi-End音響，因此林老闆想要做些改變，不再只服務金字塔頂層消費者，而是希望人人走進來都能買到他們需要的東西。可是，這樣很難嗎？不就是多進幾個牌子或型號，把價錢加一加，就會得出不同價位的組合了嗎？你會這樣想，是因為對林老闆還不夠瞭解。

林老闆從大學起就對音響極為熱愛，辛苦存錢就為了買音響，養成惜物、愛物的習慣，因此店裡擺了不少舊器材，都快沒地方放了，就因為他捨不得賣。老闆娘還告訴我，店裡有些型號如果只剩一、兩件，賣掉就沒了，在交貨的前幾天林老闆還會顯出不捨的神情，三不五時就去多看個兩眼，就像疼小孩一樣。老闆娘還說，林老闆沒辦法賣自己不喜歡的東西，如果不愛，如何說服客戶買單？他對要賣的音響有一些執著，有某些點是不能妥協的，除了聲音，包括外型、質感、做工…等，無一不極度要求，必須聽覺與視覺被雙重滿足才行。由此可知，林老闆挑選器材可不是在型錄簿上打勾這麼容易。

行家一出手，就知有沒有，老音響迷挑東西果然有其獨到眼光。林老闆這次引進的產品包括McIntosh、Accuphase、KEF Reference系列與R系列，還有Sonus Faber的Olympica系列、Chameleon變色龍系列及Venere S。它們有幾個共通點，都是有歷史的品牌，聲音表現絕對有口碑，而且性能一定要穩定，故障率要低。林老闆說，客戶買了器材後如果報維修，一、兩次會覺得你服務不錯，但若是再故障，就會對這個品牌與店家產生反感，所以把品質把關做好，也是店家的重要工作。

一定讓你買到中意的器材

此外，林老闆也很注意器材的產地，因為產地往往關乎製作品質。McIntosh與Accuphase都分別在美國與日本原廠生產，工藝水準精湛；Sonus Faber Olympica系列、Chameleon系列及Venere S在義大利製作，做工也是一流；KEF Reference系列在英國製造，而R系列雖然在中國生產，但作工品質仍保持得非常好，連紙箱、包裝都很講究，品質絕無疑問。他並非刻意要挑產地，而是非常在意作工品質，只是目前中國製的品質比較容易有起伏罷了，不過，有他把關，消費者不必在意是哪裡做的，他都挑好了，放心買就是了。

上述品牌、系列除了作工好、外型佳、聲音有其歷史保證，林老闆會挑它們還有一個重要原因，就是產品等級分得細，搭配彈性大，可以彼此搭配出各種等級的系統，提供各種選擇，滿足消費者的任何需求。像是KEF新的Reference系列，造型與前一代有非常大的改變，同軸單體移到中間，不論外型、作工質感還是聲音，都很投林老闆之所好。KEF的R系列，型號多樣，產品齊全，搭環繞擴大機也有不錯的表現。另外像是KEF經典的LS50，5萬元級書架喇叭的優選，新版的振膜顏色多更有變化，外型更討喜。Sonus Faber產品線本來就很齊全，現在林老闆再多引進中、低階系列產品，加上McIntosh與Accuphase，可搭配出任何價位的組合。

林老闆還說，他店裡以前只能做高低兩端的產品，Vincent搭書架喇叭負責十萬以內等級，不然就是再來就是Burmester搭Sonus Faber，一下子跳到六十萬以上，中間空白，但現在空缺都填滿了。像是Vincent現在可搭五萬多的LS50，不用十萬就可享受到很優質的兩聲道系統。接下來Sonus Faber變色龍9萬多、KEF R 700十多萬、Venere S二十多萬、Piega Classic 40.2三十多萬、KEF Reference 3四十多萬、Sonus Faber Olympica 3六十多萬，每一層級的喇叭都有對應的擴大機可搭配，因此現在這家「米其林級」音響店從小吃、簡餐、套餐、法式全餐，到無菜單料理，甚至滿漢全席都有，可提供的選擇非常完備。

成就與動力來自客戶的喜悅

不過音響器材不是光賣外觀設計與做工品質而已，聲音表現才是重點，這也正是海山音響的決勝關鍵。林老闆挑了產品，東西送進來後功課可還沒完，接下來就要大膽組合、細心搭配，讓這些器材揉合出好聽的聲音。這是一個又一個「找出最佳搭配」的過程，林老闆花了非常多的心思，將它們一一「送作堆」。像是以前Burmester搭配Sonus Faber，以德國擴大機配義大利喇叭，就是林老闆率先開始這樣配，客戶都相當滿意。現在林老闆又找出新組合了，像是Sonus Faber與Accuphase也是很適合的搭檔，他覺得Accuphase與Burmester一樣也是走乾淨、高頻細緻漂亮的路子，搭配起來相得益彰。

又例如McIntosh搭Sonus Faber是市面上常見的配法，這是因為它們同屬一個代理商，代理商多半希望店家也這樣陳列，不過林老闆比較沒有代理商的包袱，喜歡照自己的意思配，他覺得McIntosh配KEF更適合。這就像是YG與Boulder屬不同代理商，但他率先把YG與Boulder搭在一起，我們家總編郭漢丞還就此寫了兩篇評論，後來「英雄所見略同」，在CES展上也有好幾家廠商如此炮製。

林老闆還有一個堅持，就是堅持不靠產品型錄或DM做生意。他說，有些店家只進某品牌的一、兩款型號，其他款式就用型錄或DM代替，客人看了DM確定要了才進貨。不過林老闆堅持不這樣做，他一定讓消費者先在他店裡聽到了、看到了、體驗到了這款器材，確定之後才賣給消費者。因為在他心目中這樣才是一個完整的、美好的消費過程：客人先在店裡得到絕佳的聲音體驗，滿心期待著林老闆去裝機，接著林老闆再把同樣的體驗帶入客人家裡。林老闆說，用這樣的方式做到的每一筆生意，客人都有很高的滿意度，也常在事後與林老闆分享聽音樂的喜悅。這些互動的過程、客戶的喜悅與感謝，正是林老闆這麼多年來經營音響店的成就與動力，也是他樂此不疲的關鍵。